Desenvolupament d’habilitats empresarials i Business Soft Skills

Intel·ligència emocional i programació neurolingüística aplicades a l’entorn professional

Durada: 21 hores

Dies: 7

Ref. RAQUELAGUILERA2

Desenvolupament d’habilitats empresarials i Business Soft Skills

Properes convocatòries

No hi ha cap convocatòria oberta programada actualment per a aquest curs.

Si t'interessa, contacta amb nosaltres i t'avisarem quan es programi la propera.

Contacta amb nosaltres

Descripció de la formació

Aquest programa formatiu està orientat al desenvolupament de les habilitats personals, emocionals i relacionals necessàries per actuar amb més eficàcia en l’entorn professional. La formació permet aprofundir en l’autoconeixement, millorar la gestió de les respostes emocionals i potenciar la qualitat de les relacions personals i laborals. El programa combina continguts d’intel·ligència emocional i programació neurolingüística per facilitar una comunicació més efectiva, una millor gestió dels conflictes i una major capacitat de lideratge, negociació, motivació i adaptació als canvis.

Objectius

Desenvolupar la capacitat de canvi i d’integració davant les diferents situacions de l’entorn.
Potenciar les habilitats de direcció i lideratge.
Crear relacions interpersonals positives.
Aplicar habilitats i actituds adequades de comunicació i motivació amb els equips de treball.
Optimitzar les habilitats de negociació.
Millorar la capacitat per resoldre conflictes.
Prendre decisions estructurades d’acord amb els objectius i les polítiques de l’empresa.
Prendre consciència de les competències més rellevants en l’àmbit laboral.
Conèixer el concepte, els beneficis i les limitacions de la programació neurolingüística.
Comprendre el funcionament de la ment per millorar l’efectivitat i el control personal.
Desenvolupar un llenguatge verbal i no verbal adequat a cada situació.
Conèixer millor les necessitats, les reaccions i els comportaments dels interlocutors.
Disposar d’eines per conduir les situacions habituals de relació professional.
Millorar l’efectivitat en els diferents àmbits de relació personal i laboral.

Contingut del programa

Formación

1. Entre l’emoció i la raó
- Què vol dir ser intel·ligent.
- La naturalesa de la intel·ligència emocional.
- El cervell emocional.
- El món de les emocions.
- Els cinc elements fonamentals de la intel·ligència emocional.
2. L’individu i la intel·ligència emocional
- Els beneficis de la intel·ligència emocional.
- Les habilitats personals i la intel·ligència executiva.
- L’aprenentatge de la intel·ligència emocional.
- Els deu atributs de la intel·ligència executiva.
- Desenvolupament de la intel·ligència emocional.
- La delegació i la negociació mitjançant la intel·ligència executiva.
- La cirurgia emocional.
- Millora de l’estil personal.
3. Organitzacions emocionalment intel·ligents
- El marc en què es desenvolupa el treball actual.
- El nucli del rendiment.
- Intel·ligència emocional i direcció de persones.
- El centre de treball del futur.
4. Mesurament i desenvolupament de la intel·ligència emocional
- Reconeixement, mesurament i millora de la intel·ligència emocional.
- Autoconsciència.
- Autocontrol.
- Motivació.
- Empatia.
- Habilitat social.
5. Introducció a la programació neurolingüística
- Concepte de programació neurolingüística i coneixements associats.
- Història i investigacions sobre la PNL.
- Beneficis i limitacions de la PNL.
- Aplicacions de la PNL en l’àmbit professional.
- Autoanàlisi i PNL.
6. Coneixement dels altres mitjançant la PNL
- Els metaprogrames.
- Tipus de metaprogrames.
- Identificació dels metaprogrames dels altres.
- Establiment dels metaprogrames propis.
7. Pla d’aplicació de la PNL
- Situacions de venda.
- Situacions de negociació.
- Situacions d’entrevista.
- Situacions de reunió.
- Situacions de conflicte.
8. Tècniques associades a la PNL
- Visualització i gestió d’imatges mentals.
- Comunicació verbal.
- Formulació d’afirmacions i preguntes eficaces.
- Comunicació no verbal.
- Observació de l’altra persona i control propi.
- Comunicació paraverbal.
- Escolta de l’altra persona i control propi.
- Sincronització dels diferents tipus de comunicació.
9. Programació per a l’èxit
- Establiment d’objectius.
- Disseny d’estratègies per assolir l’èxit.
- Comportaments favorables en situacions específiques.
- Automotivació.
- Superació dels fracassos.
- Anàlisi i avaluació dels resultats.
- Dinàmica de desenvolupament continu.

Destinataris i requisits

A qui va dirigit

Professionals que interactuen habitualment amb altres persones.
Personal amb responsabilitats de direcció o coordinació d’equips.
Comandaments intermedis.
Responsables d’àrea o departament.
Professionals que participen en processos de negociació, venda, entrevista o reunió.
Persones que vulguin millorar el seu estil de comunicació i relació.
Professionals interessats a aprofundir en l’autoconeixement.
Persones que vulguin millorar la gestió de les emocions i les relacions laborals.