ServeisHabilitats socials: comunicació, intel·ligència emocional i treball en equip
Millora la comunicació, gestiona les emocions i treballa en equip de manera efectiva
Properes convocatòries
No hi ha cap convocatòria oberta programada actualment per a aquest curs.
Si t'interessa, contacta amb nosaltres i t'avisarem quan es programi la propera.
Contacta amb nosaltresDescripció de la formació
La formació d’Habilitats socials: comunicació, intel·ligència emocional i treball en equip està orientada a desenvolupar competències clau per a la relació interpersonal en l’àmbit professional.
Al llarg del programa, l’alumnat treballarà la comunicació efectiva, la gestió emocional i el treball en equip, així com tècniques de negociació per millorar la col·laboració i la resolució de situacions complexes.
És una formació pràctica que contribueix a millorar el rendiment professional i la cohesió dins dels equips de treball.
Objectius
- Desenvolupar habilitats de comunicació efectiva
- Comprendre el procés comunicatiu i les seves barreres
- Aplicar la intel·ligència emocional en entorns professionals
- Millorar les relacions interpersonals
- Treballar de manera eficient en equip
- Aplicar tècniques bàsiques de negociació
Contingut del programa
La formació d’Habilitats socials: comunicació, intel·ligència emocional i treball en equip està orientada a desenvolupar competències clau per a la relació interpersonal en l’àmbit professional.
Al llarg del programa, l’alumnat treballarà la comunicació efectiva, la gestió emocional i el treball en equip, així com tècniques de negociació per millorar la col·laboració i la resolució de situacions complexes.
És una formació pràctica que contribueix a millorar el rendiment professional i la cohesió dins dels equips de treball.
-
1. Procés de comunicació
- Barreres i facilitadors
- Recursos de l’emissor
- Construcció del missatge
-
2. Intel·ligència emocional
- Beneficis
- Cervell emocional
- Competències emocionals
-
3. Treball en equip i negociació
- Treball en equip
- Fases de la negociació
- Estratègies i tècniques
Destinataris i requisits
A qui va dirigit
- Persones treballadores en actiu que volen millorar les seves competències professionals
- Professionals que treballen en equip o en entorns amb relació interpersonal
- Persones que volen millorar la comunicació i les habilitats socials
- Treballadors/es d’atenció al client
- Persones interessades en el desenvolupament personal dins l’àmbit laboral
Requisits previs
- Estar en situació de treball actiu o desocupat
- Interès en el desenvolupament personal i professional
- No es requereixen coneixements previs específics
- Competències bàsiques de comunicació