ServeisHuman Skills Executive
Competències clau per liderar persones, decisions i canvi
Properes convocatòries
Descripció de la formació
Human Skills Executive és un programa executiu presencial orientat al desenvolupament de les competències humanes clau de professionals amb responsabilitat, comandaments intermedis i perfils directius. La formació respon a la necessitat de gestionar converses difícils, influir sense generar friccions innecessàries, prendre decisions amb criteri i liderar equips en contextos de canvi i incertesa.
El programa adopta un enfocament breu, pràctic i directament transferible al lloc de treball. No es planteja com una formació genèrica en habilitats personals, sinó com una intervenció orientada a millorar el lideratge, la comunicació, la gestió del conflicte, l’adaptació al canvi i el criteri directiu. Combina marc conceptual, pràctica guiada i aplicació directa sobre situacions i casos reals.
Contingut del programa
Formación
-
Mòdul 1. Autolideratge estratègic
- Identitat de lideratge i posicionament professional.
- Gestió de l’energia, el focus i els hàbits d’efectivitat.
- Autoconeixement.
- Autodiagnòstic individual.
- Elaboració d’un pla de millora.
-
Mòdul 2. Comunicació d’impacte
- Escolta activa i estratègica.
- Feedback.
- Feedforward.
- Gestió de converses difícils.
- Role play.
- Preparació de missatges clau.
-
Mòdul 3. Conflicte, negociació i influència
- Tipologies de conflicte organitzatiu.
- Gestió de tensions.
- Cerca i construcció d’acords.
- Influència dins de l’organització.
- Identificació i mapa de stakeholders.
- Desenvolupament d’una estratègia aplicada a un cas real.
-
Mòdul 4. Lideratge en canvi i incertesa
- Resistències al canvi.
- Lectura dels senyals de l’equip.
- Seguretat psicològica.
- Accountability.
- Narrativa del canvi.
- Accions per mobilitzar el compromís.
-
Mòdul 5. Decisió, pensament estratègic i innovació
- Biaixos cognitius.
- Qualitat de la presa de decisions.
- Priorització.
- Resolució de problemes.
- Pensament crític.
- Learnability.
- Mentoring.
- Elaboració d’un pla d’acció a 90 dies.
Destinataris i requisits
A qui va dirigit
- Professionals amb capacitat d’influència transversal.
- Comandaments intermedis que coordinen equips o projectes.
- Responsables d’àrea que necessiten reforçar el seu lideratge relacional.
- Directius que vulguin millorar la comunicació, el criteri i l’impacte organitzatiu.