Àrees de formació
Tornar a Qualitat, medi ambient i sostenibilitat
Qualitat, medi ambient i sostenibilitat

ISO 9001:2026 – Canvis clau i aplicació pràctica

Anàlisi de les novetats de la norma i eines per evidenciar-ne el compliment

Durada: 8 hores
Ref. PR9881229084
ISO 9001:2026 – Canvis clau i aplicació pràctica

Properes convocatòries

No hi ha cap convocatòria oberta programada actualment per a aquest curs.

Si t'interessa, contacta amb nosaltres i t'avisarem quan es programi la propera.

Contacta amb nosaltres

Descripció de la formació

Formació orientada a conèixer l’evolució de la norma ISO 9001 i els principals canvis previstos en la versió ISO 9001:2026. El programa permet comprendre la transició de l’estructura d’alt nivell a la nova estructura harmonitzada i analitzar els nous requisits relacionats amb el context de l’organització, el lideratge, la cultura de qualitat, el compromís ètic, la planificació, la gestió del risc, el coneixement organitzacional i l’avaluació de l’acompliment.
La formació incorpora exercicis pràctics i eines per evidenciar el compliment dels canvis més rellevants, mesurar la cultura de qualitat i el compromís ètic, analitzar les enquestes de satisfacció i realitzar auditories internes amb un enfocament basat en la criticitat i els resultats.

Objectius

  • Conèixer l’evolució de la norma ISO 9001.
  • Identificar les etapes clau del procés de revisió i aprovació de la ISO 9001:2026.
  • Comprendre la transició de l’estructura d’alt nivell a la nova estructura harmonitzada.
  • Analitzar detalladament els canvis introduïts en les clàusules rellevants de la norma.
  • Conèixer com es pot evidenciar el compliment dels nous requisits.
  • Disposar d’eines pràctiques per mesurar la cultura de qualitat d’una organització.
  • Disposar d’eines per mesurar el compromís ètic.
  • Millorar l’anàlisi de la satisfacció del client.
  • Aplicar tècniques per realitzar auditories internes amb enfocament a resultats.
  • Incorporar els principis de criticitat i comparabilitat en les auditories internes.

Contingut del programa

Formación

  • Mòdul 1. Evolució de la norma ISO 9001
    • Una mica d’història.
    • Evolució de la norma ISO 9001.
    • Etapes de revisió de la nova norma.
    • Etapes d’aprovació de la ISO 9001:2026.
  • Mòdul 2. De l’estructura d’alt nivell a l’estructura harmonitzada
    • Característiques de l’estructura d’alt nivell.
    • Transició cap a la nova estructura harmonitzada.
    • Implicacions generals del canvi d’estructura.
  • Mòdul 3. Anàlisi dels canvis introduïts i evidències de compliment
    • 3.1. Clàusula 4. Context de l’organització
      - Anàlisi del context.
      - Nous requisits aplicables a l’anàlisi del context.
      - Identificació i anàlisi de les parts interessades.
      - Evidències necessàries per demostrar el compliment dels requisits.
    • 3.2. Clàusula 5. Lideratge
      - Cultura de qualitat.
      - Compromís ètic.
      - Responsabilitat del lideratge.
      - Eines per evidenciar el compliment dels requisits.
      - Integració de la qualitat i l’ètica en la gestió de l’organització.
    • 3.3. Clàusula 6. Planificació
      - Enfocament del risc i de les oportunitats segons la ISO 9001:2026.
      - Plans de contingència.
      - Mesures davant de situacions d’emergència.
      - Aclariment de l’enfocament aplicable als objectius de qualitat.
      - Gestió del canvi.
      - Evidències relacionades amb la planificació i la prevenció.
    • 3.4. Clàusula 7. Suport
      - Coneixement organitzacional.
      - Ambient de treball.
      - Impacte de la cultura de qualitat en l’entorn laboral.
      - Impacte del comportament ètic en l’organització.
      - Suport necessari per garantir el funcionament del sistema de gestió.
    • 3.5. Clàusula 9. Avaluació de l’acompliment
      - Avaluació de l’acompliment del sistema de gestió.
      - Anàlisi més enllà del mesurament de la satisfacció del client.
      - Auditoria interna amb enfocament a resultats.
      - Auditoria interna orientada a l’acompliment.
      - Aplicació del criteri de criticitat.
      - Aplicació del criteri de comparabilitat.
      - Identificació d’evidències objectives i indicadors.
  • Mòdul 4. Exercicis pràctics
    • Mètodes per evidenciar el compliment dels canvis més rellevants.
    • Aplicació pràctica dels nous requisits.
    • Eina per mesurar la cultura de qualitat d’una organització.
    • Eina per mesurar el compromís ètic d’una organització.
    • Eina per analitzar les enquestes de satisfacció.
    • Eina per realitzar auditories internes amb enfocament a la criticitat.
    • Eina per realitzar auditories internes amb enfocament a resultats.

Destinataris i requisits

A qui va dirigit

  • Responsables de qualitat.
  • Personal tècnic vinculat als sistemes de gestió de la qualitat.
  • Responsables de processos i operacions.
  • Personal directiu i comandaments intermedis.
  • Auditors i auditores internes.
  • Personal encarregat de preparar o actualitzar sistemes de gestió segons la norma ISO 9001.
  • Professionals que participen en processos de certificació, seguiment o renovació de sistemes de qualitat.
  • Organitzacions que vulguin anticipar-se als canvis de la ISO 9001:2026.