ServeisAtenció al client, consumidor i usuari
1
Sortides laborals
Encarregat de l’àrea d’atenció al client en comerços Administratiu en tasques d’atenció al públic Tècnic de consum Oficines d’informació al consumidor de les Administracions Públiques
2
Requisits d'accés
Títol de Graduat en Educació Secundària Certificat de Professionalitat nivell 1 de la mateixa àrea Prova d’accés a grau mitjà (PAGM) PAU per a més grans de 25 anys
3
Documentació necessària
- DNI / NIE - CV actualitzat - Acreditació dels estudis. - DARDO
Mòduls formatius
- MF0241_2: Informació i atenció al client / consumidor / usuari
- UF0036: Gestió de l’atenció al client / consumidor
- UF0037: Tècniques d’informació i atenció al client / consumidor
- MF0245_3: Gestió de queixes i reclamacions en matèria de consum
- MF0246_3: Organització d’un sistema d'informació en consum
- UF1755: Sistemes d’informació i bases de dades en consum
- UF1756: Documentació i informes en consum
- MF1002_2: Anglès professional per a activitats comercials
- MP0374: Mòdul de pràctiques professionals no laborals
Descarregar document