Àrees de formació
Ref. 17931

MILLORA D'HABILITATS COMUNICATIVES

Durada: 20.00h

Data inici: 01/01/2026

Data final: 02/02/2026

Responsables de la gestió i coordinació d’equips o que iniciïn la seva tasca en aquesta àrea i precisin eines per a desenvolupar de forma competent les seves capacitats comunicatives, relacionals i de lideratge mitjançant el coaching. 

Professionals en general que vulguin potenciar les habilitats de comunicació i relació amb diferents tipus d’interlocutors.



        • Desenvolupar tècniques de coaching per a incrementar les capacitats de comunicació. 
        • Auto analitzar-se i establir pautes de millora per a les competències intra i interpersonals.  
        • Ser conscients de l’impacte de la comunicació interna i l’estil comunicatiu dels líders sobre la productivitat i el clima laboral. 
        • Desenvolupar les seves capacitats com a emissors mitjançant una comunicació empàtica, precisa i efectiva. 
        • Potenciar la seva receptivitat vers els missatges que els arriben amb objectivitat, flexibilitat i empatia. 
        • Saber defensar les seves idees en situacions difícils i comprendre les dels altres amb assertivitat tot arribant a un acord mutu  


COACHING: CONCEPTE, TÈCNIQUES I APLICACIONS. 

        • Què és el coaching? 
        • Objectius del coaching. 
        • Incidència del coaching a les empreses i als professionals. 
        • Nivells d’aplicació. 
        • Tècniques de coaching. 
    •  
    • GESTIÓ DE LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA. 
        • La funció de comunicació: gestió i execució. 
        • Les tasques informacionals del líder. 
        • El pla de comunicació interna. 
        • Els fluxos de comunicació a l’empresa. 
        • Canals de comunicació interna. 
    •  
    • EL COACHING APLICAT A LES HABILITATS COMUNICATIVES. 
        • Potenciació de les competències personals: 
                • Autocontrol. 
                • Auto motivació i resiliència. 
                • Seguretat. 
                • Confiança. 
                • Capacitat d’anàlisi. 
                • Lideratge 
            •  
            •  
            • COMPETÈNCIES COMUNICATIVES: COMPRENDRE I SER COMPRESOS. 
                • L’emissió: llenguatge positiu, adaptació i personalització del missatge. 
                • Elements psicològics que incideixen en l’emissió: percepcions, actituds, prejudicis, estats emocionals… 
                • Gestió de la comunicació no verbal: 
                • Imatge personal. 
                • Expressió facial. 
                • Postura, distància i moviments. 
                • Gestió de la comunicació para verbal: veu agradable i segura. 
                • To de veu. 
                • Volum. 
                • Articulació. 
                • Inflexions. 
                • Silencis. 
                • El rol de receptors: 
                • La importància de potenciar la receptivitat. 
                • L’escolta activa: acceptar, resumir, exposar. 
                • Elements psicològics que incideixen en la recepció: percepcions, actituds, prejudicis, estats emocionals… 
                • Observació de la comunicació no verbal. 
            •  
            •  
            • COMUNICAR-SE EN SITUACIONS DIFÍCILS. 
                • Comunicar-se estratègicament en situacions difícils. 
                • Com comunicar missatges negatius: 
                • La comunicació assertiva:  
            • .Seguretat, honestedat, respecte, rigor... 
            • .Comportaments assertius com a emissors. 
            • .Comportaments assertius com a receptors. 
COMPETENCIAS CLAVE
Etiqueta lorem ipsm
Etiqueta lorem ipsm
Etiqueta lorem ipsm
Etiqueta lorem ipsm