Ref. 18033

HABILITATS DE COMUNICACIÓ

Durada: 30.00h

Data inici: 01/01/2026

Data final: 02/02/2026

Conèixer quines tècniques i recursos podem fer servir per portar les converses al
nostre terreny.
- Conèixer i adquirir diferents habilitats, tècniques, estratègies i mètodes per
comunicar-se eficaçment i amb claredat.
- Trobar i reconèixer les aptituds i les habilitats comunicatives pròpies, amb la
intenció de potenciar-les i guanyar capacitat d'influència.
- Aprendre a gestionar situacions reals comunicatives ia aplicar-les a la vida
real, utilitzant els recursos i aprenentatges adquirits en el curs

Unitat 1: Les habilitats de comunicació a l'empresa

- Habilitat per a la comunicació interpersonal

- Activitat Roleplay: El factor emocional en la comunicació interna

- Activitat Roleplay: Eines Comunicatives

Unitat 2: L'empatia

- Activitat Roleplay: Empatia

- Activitat Roleplay: La importància de la comunicació dins de l'equip

Unitat 3: L'escolta activa

- Habilitats per a l'escolta activa

- Elements per evitar a l'escolta activa

- Activitat Roleplay: L'Escolta

- Activa

Unitat 4: La importància de les preguntes

- Activitat Roleplay: L'estil de direcció basat en el coaching

Unitat 5: Converses poderoses

- Objectius de les converses poderoses

- Recomanacions per desenvolupar una conversa poderosa

Unitat 6: Assertivitat

- Tècniques assertives

- Activitat Roleplay- Practicant l'assertivita

COMPETENCIAS CLAVE

Etiqueta lorem ipsm