Ref. 18118

RELACIONS PÚBLIQUES

Durada: 24.00h

Data inici: 01/01/2026

Data final: 02/02/2026

Descriure les estratègies, eines i avantatges del màrqueting directe
traçant un pla per beneficiar-se'n.
Aconseguir una relació duradora i progressiva amb els clients existents
així com una estratègia per a la seva fidelització, venent més allargant el
LTV (valor total del client)

MÒDUL 1: Màrqueting directe

Identificació del màrqueting directe

Les tècniques del màrqueting offline.

Les tècniques del màrqueting en línia

Descripció d'un pla de màrqueting.

El Pla de màrqueting directe.

Anàlisi de situació.

Determinació d'objectius.

Selecció i elaboració d'estratègies.

Pressuposts.

Seguiment i control.

MÒDUL 2: Estratègia d'interaccions amb el client, fidelització i venda

Gestió de la fidelització i les vendes
Estratègies de fidelització.
Cross/up-selling.
Claus per a un pla de fidelització.
Estratègies de retenció.
CAC (cost d'adquisició del client) vs cost de retenció.
Enllaços/Tribu.
Gestió amb clients
Màrqueting Relacional.
Generació de BBDD (bases de dades)
Segmentació.

MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS

Etiqueta lorem ipsm