ServeisCURS DE COMANDAMENTS INTERMEDIS
Durada: 54.00h
Data inici: 01/01/2026
Data final: 02/02/2026
- Analitzar els processos productius per tal de poder introduir millores en cadascun dels àmbits fomentant els processos de control i millora continua.
- Conèixer les funcions i necessitats del seu equip.
- Potenciar la col·laboració i el treball en equip.
- Optimitzar i aplicar les habilitats i actituds adequades per a la correcta comunicació, motivació i lideratge.
- Analitzar i prendre decisions d’una forma estructurada.
- Potenciar la seva eficàcia en la gestió de l’empresa.
1. PLANIFICACIÓ I CONTROL DE LA PRODUCCIÓ
PLANIFICACIÓ I ORGANITZACIÓ
La planificació: definició i nivells.
Principis d’una organització dinàmica.
Gestió per objectius i gestió participativa.
GESTIÓ DE LA PRODUCCIÓ I ELS ESTOCS
Optimització de la producció
El sistema MPR de la planificació
Sistemes informàtics de planificació o control de la producció
Elaboració d’un Pla de Producció
L’Estoc
Sistemes de producció flexible
Just in Time (JIT)
GESTIÓ DE LA QUALITAT SEGONS ISO 9001
El concepte de qualitat
Elements de les Normes
Documentació del Sistema
Les auditories de qualitat
MILLORA DE LA QUALITAT
Organització per a la millora
Tècniques per a la planificació de la qualitat (AMFE)
CONTROL DE LA GESTIÓ
Definició dels indicadors de la gestió de producció i logística
Disseny i implantació del sistema de control de gestió
2. GESTIÓ DE PROJECTES
GESTIÓ DE PROJECTES
Introducció a la Direcció de Projectes
Enfocament actual en la industria i els serveis
Complexitat, innovació, coneixement i qualitat als projectes
La Funcionalitat als Projectes: Informació prèvia / documentació
Els recursos als projectes: econòmics, humans, i de temps
Aspectes legals i reglamentaris
Equip del Projecte
Objectius externs i interns del Projecte
Limitacions, Restriccions i Precedències als Projectes
Organització i Estructura del projecte
Etapa de Planificació: Projecte, Subprojectes i Tasques
Planificació Temporal: PERT, GANNT, camí crític
Etapa de Llançament
QUALITAT DEL PROJECTE
Organització del Projecte
Seguiment i Control del Projecte
Qualitat Tècnica
Qualitat Mediambiental
Prevenció de Riscos Laborals del Projecte
Cicle de vida del objecte del projecte / reciclatge
Declaració de Conformitat CE
Certificacions i Llicències
Documentació del Projecte
Desviacions Funcionals, de Recursos i Temporals
Finalització del Projecte
3. COMPETÈNCIES COMANDAMENTS INTERMEDIS
LES COMPETÈNCIES DEL COMANDAMENT
L’actual context i la resposta de les organitzacions.
El comandament intermedi: el seu paper com a responsable d’un equip.
Funcions del comandament.
Les fonts de poder.
Poder i autoritat.
Competències i responsabilitats del comandament.
OPTIMITZACIÓ D’EQUIPS DE TREBALL
Agrupament, grup natural i equip.
Tasca i relació.
Concepte de treball en equip.
Principis bàsics del treball en equip:
Compromís amb la missió.
Corresponsabilitat.
Habilitats.
Fases de l’evolució dels equips:
Fase d’orientació.
Fase d’insatisfacció.
Fase de desenvolupament.
Fase de producció.
Resolució de conflictes.
Relació entre conflicte i productivitat.
Tipus de conflictes.
Habilitats per a la resolució de conflictes interpersonals:
Assertivitat: concepte, tècniques i procés
Negociació: concepte, tècniques i procés.
EL LIDERATGE DE L’EQUIP
Concepte de lideratge.
El responsable com a líder del seu equip.
Estils de lideratge.
Estils tradicionals.
Nous estils de lideratge.
Model de Blake i Mouton.
El lideratge situacional:
Orientació a la tasca.
Orientació a les persones.
Maduresa de l’equip: Maduresa tècnica i psicològica
El lideratge en funció de la fase de desenvolupament de l’equip.
Control.
Supervisió.
Assessorament.
Delegació.
LA COMUNICACIÓ INTERNA A L’ORGANITZACIÓ.
La comunicació interna a l’organització: importància i implicacions.
Comunicació formal i informal.
La comunicació com a element motivador.
Fluxos de la comunicació interna.
Instruments per a la comunicació interna.
LA COMUNICACIÓ PERSONAL AMB ELS COL.LABORADORS
La comunicació interpersonal en el context laboral: Model de comunicació interpersonal.
Elements psicològics que incideixen en la comunicació.
Imatge i comunicació.
Anàlisi i desenvolupament del rol d’emissor.
Anàlisi i desenvolupament del rol de receptor.
Desenvolupament de l’assertivitat.
LA MOTIVACIÓ DE L’EQUIP
Conceptes associats a la motivació.
Qualitat i motivació.
Anàlisi dels factors motivacionals en el propi equip.
Diferències motivacionals en funció de la situació.
Models explicatius de la motivació.
Anàlisi de la motivació en el propi equip.
Tècniques de motivació.
LA NEGOCIACIÓ AMB ELS INTERLOCUTORS
Poder i negociació.
Concepte de negociació.
Models de negociació: posició i principis.
Preparació de la negociació:
Coneixement propi i dels interlocutors: estils de negociació.
Informació: entorn, organització, interlocutors.
Elements de pressió.
Estratègies i objectius.
Entrevista de negociació:
Fases de l’entrevista.
Tàctiques i habilitats.