Ref. 18598

Community Manager i Social Media: Xarxes Socials en l'empresa

Durada: 40.00h

Data inici: 01/01/2026

Data final: 01/01/2027

Descobreix com els canvis en la societat estan creant noves oportunitats laborals per als professionals de les comunitats virtuals i aprèn com convertir-te en un líder en aquest camp en auge.

Aprèn les habilitats essencials que les empreses busquen en els Community Managers per a mantenir a les seves comunitats en línia prosperant.

Aprèn com construir una marca personal poderosa que impulsi la teva carrera professional i com utilitzar les xarxes socials per a destacar en el teu camp.

Explora com les empreses estan aprofitant el poder de les xarxes socials per a impulsar el seu èxit i descobreix com pots ajudar la teva empresa a sobresortir.

Aprofundeix en el món de les diferents plataformes de mitjans socials i aprèn a navegar en elles com un professional.

Aprèn com aprofitar al màxim cada xarxa social per a impulsar els teus objectius de negoci i connectar amb la teva audiència d'una manera significativa i efectiva.

Descobreix les principals mètriques que has d'analitzar en les xarxes socials per a mesurar l'èxit de la teva estratègia en línia i com utilitzar aquestes dades per a millorar contínuament.

Explora les possibilitats emocionants del *SMO i aprèn com utilitzar-ho per a augmentar la teva presència en línia i construir una comunitat fidel.

Desenvolupa un pla de màrqueting digital complet que et permeti aconseguir els teus objectius i destacar en un mercat cada vegada més competitiu.

MÒDUL 1: INTRODUCCIÓ AL COMMUNITY MANAGER

Canvi de paradigma: la web 2.0 i el seu impacte en el màrqueting digital

Característiques i tendències del màrqueting digital en l'actualitat

El nou perfil d'usuari i la seva relació amb les xarxes socials i el màrqueting digital

La importància del Community Manager com a figura clau en la gestió de xarxes socials

Què és i què fa un Community Manager?

Origen del *Community *Manager: evolució i sorgiment de la figura del CM en l'era digital

Definició i abast del rol del *Community *Manager en l'àmbit digital

Tipus de *Community *Manager: diferències entre CM corporatiu, freelance i personal

Habilitats, aptituds i actituds essencials que ha de tenir un CM per a un acompliment òptim

Funcions i responsabilitats que assumeix un CM en la gestió de xarxes socials

Objectius clau que persegueix un CM en la gestió de comunitats digitals

Gestió de la comunitat digital i moderació de conflictes: claus per a una gestió reeixida

El departament de mitjà social: perfils, objectius, recursos

Objectius que persegueix el departament de mitjà social en una organització

Perfils professionals que intervenen en el departament de mitjà social: diferències entre Mitjans socials *Manager, *Community *Manager, *Content *Manager, etc.

Recursos i eines necessàries per a la gestió de xarxes socials de manera eficient

Marca personal i el seu impacte en xarxes socials

Definició i abast de la marca personal i la seva relació amb la gestió de xarxes socials

Estratègies per a crear una marca personal sòlida i coherent amb els objectius professionals

Com treballar la marca personal en xarxes socials per a potenciar el seu impacte i visibilitat

MÒDUL 2: PLATAFORMES MITJANS SOCIALS

Plataformes de xarxes socials i la seva importància en el màrqueting digital

Facebook: característiques, oportunitats i desafiaments en la gestió d'una pàgina de Facebook

Twitter: claus per a una gestió efectiva de perfils corporatius i personals en aquesta xarxa social

Linkedin: com treure partit a la xarxa social professional per excel·lència

YouTube: estratègies per a una gestió reeixida de canals i continguts en vídeo

Instagram: oportunitats i tendències en la gestió de perfils d'empresa i personals en la xarxa social de la imatge

*Pinterest: com aprofitar aquesta xarxa social per a impulsar el màrqueting visual d'una empresa o marca

Blogs: com crear i gestionar un blog de manera efectiva per a potenciar el màrqueting de continguts

Posicionament SEU i Xarxes Socials

Concepte i abast del posicionament SEU en el context de les xarxes socials

Com triar paraules clau adequades i aprofitar el potencial del SEU en xarxes socials

Estratègies de *SMO (mitjans socials *optimization) per a millorar el posicionament en motors de cerca

Mètriques i *ROI en xarxes socials

Mètriques i *KPI (indicadors clau de rendiment) per a mesurar l'èxit en xarxes socials

*ROI o retorn de la inversió en la gestió de xarxes socials

Eines per a mesurar resultats i avaluar el impacte de la

MÒDUL 3: ALTRES ESTRATÈGIES

*Mobile màrqueting

Orígens i evolució del *mobile màrqueting

Tècniques i eines del *mobile màrqueting: SMS, notificacions *push, aplicacions mòbils, etc.

Casos d'èxit en *mobile màrqueting i anàlisi de resultats

Màrqueting viral

Concepte i tipus de màrqueting viral: vídeo, imatge, *meme, etc.

Elements clau per a crear una campanya de màrqueting viral efectiva: contingut rellevant, públic objectiu, format adequat, etc.

Avaluació i mesurament de l'impacte d'una campanya de màrqueting viral

Fidelització en xarxes socials i internet

Concepte de fidelització en l'entorn digital: motivacions i beneficis

Tècniques de fidelització en xarxes socials i internet: programes de punts, promocions exclusives, atenció personalitzada, etc.

El paper del màrqueting de *influencers en la fidelització de clients i el seu mesurament de resultats.

MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS

Etiqueta lorem ipsm