Gestión y Control del estrés

• Identificar els diferents tipus d'estrés per a poder realitzar un primer *autodiagnóstico
• Conocer els principals agents provocadores d'estrés en diferents àmbits, tant personals com profesionals
• Reconocer com les afecta el estrés
• Entender la importància de les relaciones interpersonals en la generació de estrés
• Conocer els canvis psicofisiològics produïts por el estrés
• Reconocer les actituds personals que faciliten el estrés
• Conocer els elements d'interacció social que han de veure con les respostes de estrés
• Tener una idea sobre quines competències de la Intel·ligència Emocional intervenen en les respostes de estrés
• Reconocer quan poden modificar la situació estressant i quan la seva respuesta Acepta aquelles situacions que no poden modificarse
• Reconocer alguns dels efectes de l'estrés en l'entorn profesional

Definicions i paradigmes sobre l'estrés. Estrés positiu i negatiu

• Es definiran els conceptes d'estrés positiu i negatiu.
• Es tractarà l'estrés a llarg termini.
• Es parlarà de l'estrés a curt termini.
• Es clarificarà què és l'estrés.

Indicadors personals d'estrés
Introducció

• Es presentaran els indicadors físics, cognitius, emocionals i conducturals de l'estrés.

Provocadors d'estrés: personals, laborals, socials i polítics
Introducció

• Es definiran les situacions estressants.
• Es tractaran els provocadors d'estrés personal, laborals, socials i polítics.
• Es parlarà de les relacions interpersonals, la comunicació i l'estrés.

L'estrés com a problema laboral i psicosocial

• Es parlarà de l'estrés com a problema: alteracions personals i laborals.
  Introducció
• Es definiran les alteracions personals i la ruta psicofisiològica de l'estrés.
• Es tractaran les alteracions laborals provocades per l'estrés.

Fonts d'estrés personals: actituds personals, estil de vida i estrès
Introducció

• Es detallaran les característiques de conducta del tipus A.
• Es parlarà del Locus de control.
• Es discutiran els estils de comunicació interpersonals i el seu origen en l'estrés.

Les emocions i l'estrés: competències de la Intel·ligència Emocional i generació d'estrés
Introducció assertiva

• Es presentaran les competències personals, socials i emocionals relacionades amb l'estrés.

Estratègies de gestió de l'estrés
Principis de gestió de l'estrés
Introducció

• Es modificaran les situacions estressants.
• Es modificaran les respostes a l'estrés.
• S'acceptaran aquelles situacions que no podran modificar-se.
• Es parlarà de com anticipar-se positivament a les situacions estressants.
• Es proposaran idees per anticipar-se a les situacions estressants.
• Es vigilarà l'estrés durant les situacions estressants.
• Es parlarà de com descarregar l'estrés.

Gestió de l'estrés des de la perspectiva de la prevenció de riscos laborals

• Es parlarà de l'Oficina Internacional del Treball (OIT).
• Es tractarà la Síndrome Burnout.
• Es parlarà de l'assetjament psicològic.
• Es discutiran els creadors d'estrés personals i els diàlegs interns com a factor clau.

Tècniques i recursos per a la gestió de l'estrés
Procés bàsic: anticipar, vigilar i descarregar

• Es parlarà d'anticipar situacions estressants mitjançant diàlegs interns i fantasies negatives.
  Introducció
• Es discutiran les distorsions cognitives.
• Es proposaran preguntes per anticipar situacions estressants.

Vigilar situacions estressants
Introducció

• Es tractarà el control de la respiració i altres aspectes corporals.
• Es parlarà de les tècniques de relaxació actives i passives, i de la seva aplicació en el context quotidià.
• Es parlarà de la reducció de la tensió al llarg del dia.
• Es discutiran estratègies per a la creació de tolerància enfront de l'estrés.

Introducció

• Es parlarà de la millora del somni i el descans.
• Es tractarà la nutrició i l'estrés.
• Es parlarà del treball corporal.
• Es presentaran altres recursos per generar major tolerància: meditació i mindfulness.

Desenvolupament d'un pla d'acció
Introducció

• Es gestionarà l'estrés personal.
• Es gestionarà l'estrés laboral.
• Es determinaran actuacions davant l'estrés personal/laboral.

Bases de l'organització del treball: Situació i context

• Es parlarà de com organitzar-se en funció de les característiques del lloc de treball.
• Es tractarà l'ergonomia i el disseny dels llocs de treball.
• Es descriuran els llocs de treball.
• Es parlarà de la preparació en funció del lloc.
• Es discutiran els comportaments adequats.
• Es tractaran l'empatia i la gestió de conflictes.
• Es parlarà de la negociació.

Mètodes i eines per a organitzar el treball
El problema del temps: símptomes i causes
Introducció

• Es tractaran la vaciedad, la congestió i la incapacitat per dir "no".
• Es discutiran les creences sobre la gestió del temps.

Principis d'organització personal

• Es planificarà el temps de treball.
• Es definiran els "lladres de temps" (visites, trucades, emails, noves tecnologies com Facebook, Twitter, WhatsApp).

Com administrar el temps
Introducció

• Es parlarà del mode rellotge i del mode brúixola.
• Es definiran les prioritats.

El Sistema ABC de priorització

• Es parlarà dels criteris de priorització del Sistema GTD de David Allen.
• Es classificaran les tasques: importants, urgents, actives, rutinàries.

Introducció

• Es tractarà d'ocupar-se del que és important.
• Es parlarà del tractament d'imprevistos i urgències.